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◇项目实施的重头戏
◇客户服务的重要篇章
◇自成规范完善的运作体系
◇帮助客户建立自己的培训体系和培训力量
项目实施培训是伴随着系统实施而进行的培训,其主要目的就是通过一系列的项目实施培训及带训保证客户顺利地进行系统和业务的过渡,尽量减少由于系统过渡、对系统和业务流程的不熟悉而导致业绩上的损失。
海鼎的项目实施培训会根据项目及客户水平情况进行不同程度的实施培训,一般我们的项目实施培训会有两个层面、三期的培训,两个层面的培训为一是针对信息部的系统管理员的专门培训;另一是对业务管理部门的培训;对于系统管理员的培训,信息部必须全程参加业务管理部门的三期培训,海鼎公司的项目经理同时会针对信息部的水平采取渐进式的带训,系统实施后信息部能够对全体业务有深入的了解并会进行系统的设置、配置及软硬件的维护;
除了这三种正规的培训和系统管理员培训外,培训师会把大部分时间花在各个部门或门店中,随时去看大家的操作,发现问题并及时告知正确的解决方法。
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