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第八届海鼎现代商业管理用户研讨会
现代物流与商业发展创新

主题演讲

丁玉章教授
上海海鼎信息工程股份有限公司
董事长

现代物流与商业发展创新

一、宏观背景：时代的机遇
经济的爆炸，城市化的进程，来势凶猛，所料不及。这种发展给我们每一个人、每一个企业带来了机会。
二、区域空间的潜力
城市化建设使得区域城市的经济潜力愈发的强大。中国的文化不能远征，本土企业要立足区域。
三、再论美宜佳模式
管理模式的创新、经营的创新，更是机制的创新。
四、从企业连锁走向物流连锁
供应链之间如何延伸到地头，如何跨地区的物流连锁，在链条上做文章，解决"买"的问题，值得我们去探讨。
五、虚实结合与个性化服务--未来之路
超市打击了大卖场，走出了以生鲜为主的个性化服务
百货被挤压，走出了精品为主的渠道
电话购物、网络购物、电视购物等虚拟购物，冲击着大卖场，使其不断地被专业化细分
传统加上电子商务，虚与实的结合，再加上现代物流，一种不可忽视的力量！
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顾国建
上海连锁经营研究所所长
上海商学院教授

大型超市在中国的发展和转型

一、大型超市在大城市发展趋缓的原因
消费者热情的减退
同业态的恶性竞争
其他零售业态的反击
二、大型超市的转型与发展方向
大型综合超市百货化的方向
大型综合超市的新小型化
大型综合超市向购物中心组织者方向
大型综合超市的品质和服务提升
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周勇
上海商学院流通经济学院院长

我国便利店向何处去？

一、从数据看变化、差异、差距
结论1：我国便利店已经从急速发展、调整发展转变为整合发展
结论2：商品是源头，管理是基础，鲜食是趋势
结论3：便利店不是多还是少的问题，关键是能不能真正满足顾客需求，依靠创新与技术提升便利店的经营水平
二、便利店的多样化
加油站便利店
生鲜型便利店
时尚化便利店
三、便利店的精细化（天气情报）
四、便利店的发展启示
不要主观定义什么是便利店
适应性地发挥中食功能
结合虚拟网络使其更便利更有趣
便利店的物流不是越大越好
信息技术使经营越来越细化
专业化经营人才的培育十分关键
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韩永生
中国科学院软件研究所研究员、博导

澄清常识，提升效益

一、什么简单系统？什么是复杂系统？
现实生活中没有复杂的系统，系统里的实体之间总会找到相关性
所有问题都存在一个核心问题，解决问题就要去核心问题
二、什么是问题？如何解决问题？
问题是沮丧、不满意的事情
问题是一种冲突
现实生活中冲突是不存在的，存在的是：我们对冲突有错误的认知和假设
只要能够找到冲突存在的假设，冲突就可以有效被打破，双赢的解决方案并不难获得
三、如何建立决定性的竞争优势？
满足客户的一项重要需求，达到竞争对手无法办到的程度
四、经营企业的目的？衡量的指标？
现在盈利，并持续盈利
始终让客户满意
始终让员工满意
五、什么是管理？怎么管理？
管理的核心是抓最薄弱的环节
六、什么是市场营销？
营销是在地上撒谷粒，让鸭子进来坐
你的产品替客户解决的问题愈多，带给客户的价值愈高，认知就愈高
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程振晋
山西太原唐久连锁便利副总经理

新型仓储物流实践谈

一、唐久物流的发展概况
二、旧物流的瓶颈
三、新物流的拟建
管理方针：亲切互助精神、爱惜珍重商品、整洁安全明朗、准时正确送达
经营理念：低成本、高效率
四、提升工作效率的途径
现代化设备的应用
流程改造和工作方法
信息数据的分析
成本控制
五、新物流的实践成果
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叶耀庭
浙江供销超市董事长

中小连锁超市区域发展业态选择

一、我国连锁超市业态的利弊分析
二、区域性中小连锁超市特点分析
（一）优点：
在区域市场上有较高的知名度和美誉度
与当地企业、机关关系紧密
业务骨干相对稳定
熟悉市场环境
掌握消费者习惯
网点选址相对容易
供应商信任
配送成本低廉、工资成本低
（二）不足
缺乏发展资金
毛利空间受大卖场挤压越来越低
缺乏对假日经济影响
高素质人才难以引进
卖场环境改造压力大
三、浙江供销超市的发展战略选择
四、中小连锁超市区域发展面临的挑战
外资商业和国内大型超市已纷纷从大城市向二线城市进军
"快鱼"吃"慢鱼"的竞争格局，面临重组、并购、联合压力
自愿连锁的兴起
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侯毅
上海可的物流中心经理

基于食品安全与营运效率的冷链物流管理

一、上海可的便利店有限公司基本情况
二、基于食品安全的冷链物流管理提出的背景
三、基于食品安全的冷链物流管理内涵
四、基于食品安全的冷链物流管理成果内容
更新观念，建立供应链管理的战略理念
确定目标，统一制定冷链物流总体发展规划
寻找战略合作伙伴，推动冷链物流的上下协同、互动关系的形成
组织结构重组，形成冷链物流管理的有效主体
业务流程再造，推进冷链物流的精细化和集约化
吸收引进现代信息技术，提高冷链物流运作的协同性
建设冷链配送中心，构筑高效、节能的冷链物流节点
强化人力资源管理，保障冷链物流管理的顺利进行
五、基于食品安全的冷链物流管理的运行效果
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专题演讲
卡应用海鼎 ◇ 储值卡的应用情况 ◇ 应用中出现的问题 ◇ 储值卡整体业务拓展方向 ◇ 储值卡全程管理解决方案 ◇ CRM卡系统健壮性完善	企业里如何做BI 海鼎可的慈客隆 ◇什么是BI ◇企业研究BI的两种形式 ◇可的的BI研究摸索 ◇慈客隆BI研究现状	如何展开物流信息化建设海鼎可的物流 ◇ 案例分析 ◇ 正确认识信息化 ◇ 信息化方针

参观可的物流中心