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第九届海鼎现代商业管理用户研讨会
虚拟商务与连锁经营模式
  主题演讲



丁玉章教授
中科院虚拟商务研究室主任
华东理工大学商业自动化研究所所长
海鼎公司董事长

虚拟商务与连锁经营模式

    连锁经营靠辛苦从昨天走到今天,不能再靠辛苦从今天走向明天。
    零售业走到今天陷入这样一个沉闷的过程时,我们依赖什么?我觉得应该依赖于一种颠覆性的创新才能够摆脱今天连锁企业在这样的红海和苦海之中。

    IT介入连锁经营带来的变化:开源节流、商务模式变化、企业虚拟化。

    一个实体经济再大也是有限的。在信息技术的作用下,可以使得这种实体虚化,一个实体企业虚化了,才能把对社会的作用变得越来越大。
    一个看上去跟我没有关系的虚拟商务,可能会带来我们未来一种颠覆性创新的模式,这也许是未来我们连锁商业要走的方向。

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陈春
中国自动识别协会副理事长
上海先达CEO
企业的管理,你还需要什么--条码与零售业的发展

    条码技术的应用已经广泛且深入到了各行各业包括制造业、金融业、物流、医疗、教育。在信息管理中,条码能够实现我们切实高效的管理。
    条码是一个自动识别,一个可追溯一个海量信息的处理,对中国是非常低成本的识别技术。RFID取代不了条码。我们先达根据中国的情况量身定做条码系统,针对不同业态我们都有不同的解决方案。
    条码技术的应用:在拉动层面,主要是对订货、补货包括结算做到自动化管理,从直接方面降低了商品库存,提高了顾客的满意度;条码带来的增值应用,及时快捷的补货申请以及折扣决策,"及时促销"、"关联销售"等。
    关于自动识别应用中的核心--编码体系GS1,这是一个非常新的技术。这个体系对于条码的应用,包括物流、资产管理方面的标准化体系建设是非常完整的。中国已经把GS1国际标准纳入国家标准。当今,全球统一的标识系统即通用的商务语言有三大规定,包括编码体系、数据载体和电子数据交换。"编码体系"在IT建设当中是非常关键的前提,非常值得我们关注。
    另外一个应用创新--手机条码,我们现在已经做到一维条码、二维条码,通过手机方式可以正常地读取包括识别。启发大家产生新的营销理念,通过手机这个载体工具可以贴近消费、方便消费。"精准营销",对消费者的广告宣传、后期的管理以及产品的使用说明通过类似手机条码的技术实现。

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邱源昶
原上海可的便利店总经理
现为今日资本合伙人
从资本市场看当今连锁

我作为海鼎多年来的老朋友,与大家交流一下,没有什么商业机密,或许给大家有帮助。
一、 连锁业是资本市场上较青睐的行业
    1、新型又不很成熟,成长空间很大
    2、可复制,发展速度快
    3、运用新的管理技术和管理手段的平台
    4、竞争充分向市场化转型比较明显
二、 连锁业态的范围既宽又广
    零售业、专卖店、餐饮业、服务业
三、 资本市场推崇的企业类型
    1、专注于某个行业,行业排名前列,是行业专家
    2、创业者有扎实的创业史,并且对未来有梦想
    3、企业股权清晰,无纠葛
    4、现有的商业模式有复制的可能
    5、企业家有开放的心态,宽广的胸怀,能宽容,肯学习
    6、有较好的管理基础和较稳定的管理团队
    7、有建立新系统的能力和思想准备
四、与资本市场对接可能带来的变化
    1、企业现有资产增值带来更多的发展资金,是新的融资渠道
    2、企业快速发展成为可能
    3、公司治理结构更多元化,激励方式多样化,社会专业人才也能大量引进
    4、利用投资公司的资源,引进新的管理理念、管理方式、提高管理水平
    5、财务制度规范,成本控制严格
五、选择投资公司
    1、除了能给你金钱以外还能给你什么
    2、能和你走多长时间,是摘果型还是栽培型的
    3、有共同语言吗,沟通方便吗

    对于投资公司的拷问不要太在意,关键在于是否你需要的。





韩永生
国内知名资深的战略管理与流程设计专家,中国企业管理科学实践研究的带头人,中国科学院管理研究生院教授、研究员、博士生导师。
颠覆传统思维,创建企业决定性竞争能力

    把我们的企业打造成竞争当中的"黑手党",做到,第一,让客户不可拒绝,我们的体验一出来客户一定掏钱。第二,竞争对手不敢模仿。

    真正的制约在哪里呢?--其实是我们的思维典范。要使企业成长关键在于我们的思维典范的突破,有什么样的思维就会给我们企业带来什么样的政策。

    我们要想解决问题,就不要到外面找大环境,我们处在一个环境当中共同竞争,所以大关系怎么变跟我们无关,关键在于我们自身对企业应该的管理思维是什么,成为今天的关键。

    企业管理当中我们应该找什么呢?找这条链最薄弱的环节,也许是市场,也许是销售,也许是市场,也许是供应商。我们应该找到这个瓶颈并展开研究,背后的根源一定是我们的政策导致了这个瓶颈。

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朱正耀
浙江海港超市连锁有限公司
董事长
整合、专注--乡镇店发展之路

    在整合过程中,进行商业资源的整合,在座的每一个人,不管是技术、信息还是我们每个人的工作经验和所有的思路,都是在整合。
    专注,专注行业还不够,要专注自己擅长的细分业态,专注于只做这个事情。
    中国的超市业让我很感慨,因为中国开放了我们的商业零售业,家乐福、沃尔玛等外资企业一步一步逼进一线城市、二线城市,未来的十年中国制造的东西在境内消费卖给外国人,因为60%的零售市场被外资企业控制,中国所有的制造企业都要卖给老外,中国的消费者到哪里买?到老外那里买回来,你说悲哀吗?可能八国联军侵占我们的时候是用武力,这一刻我觉得他们是用这种方式在占领我们。我想到这句话的时候,我有一个目标,我要用我毕生的努力为八亿农民做一点事情,提升他们的生活品质,让所有的中国人知道中国的企业可以为中国人服务!




王铀
上海先达
方案中心 高级咨询师
零售业e时代的无线应用

    移动技术提高经济效益体现在以下八个方面:
    第一,大大提高卖场和物流中心库存的准确性,库存的准确性可以接近100%;
    第二,应用成果将大大加快物品的流通速度;
    第三,操作人员的劳动强度和劳动复杂性变小,总体人员的成本得到下降;
    第四,物流中心的有效扩容增加;
    第五,仓库人员对物品理货时间减少;
    第六,整个过程实现无纸化操作,减少人工误差;
    第七,将订单流转响应的时间缩短至最短时间;
    第八,保持实时更新库存,保持帐物一致。

    无线WiFi技术帮助配送中心实现不间断操作;WiFi技术,方便门店的运营操作;生鲜食品的零售变革--扫描秤重,收银一体化;消峰填谷,快速收银--带存储功能的无绳扫描器;移动打印技术,实现现场折扣销售;在配备终端设备的时候,通过这个软件功能对设备进行集中的监控和维护;自动统计报表,提高管理效率。
    上海先达对RFID进行突破性的研究,基于网络构架的RFID中间键,最大的优势可以方便快速实现RFID布署;把原来识读率正确率提高3倍。同时可以进行可视化的运作。
    移动商务平台,上海先达为了这个技术做了很好的技术储备,为三大手机运营商诺基亚、摩托和三星提供条码搜索技术,能够使手机条码引进速度明显提高。同时,我们对于屏幕上条码的读取和零售业上的条码读取开发了增强软件,使读取手机条码速度明显提高。
    上海先达为零售VIP客户提供金牌、银牌联保服务产品,同时我们成立了国际知名厂商的中国授权维护中心,并在北京、广州、杭州建立了三大营销服务中心,为用户提供完善的解决方案和服务。

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黄广文
山西省太原市唐久超市有限公司
信息技术部部长
信息系统与营运技术结合--海鼎系统应用心得

    我们在2001年引入了海鼎系统。使用下来有几个好处:
    1、系统相对来说还是比较稳定的,数据准确性高。
    2、系统的开放性和可操作性非常好,从我们信息部做数据维护、系统维护和对于公司对于业务上提出的一些需求就比较容易满足。
    3、强大的查询工具。对于我们拓展带来了非常大的帮助。现在我们公司系统里面由于业务的需要所产生的各种各样的查询分析有一千多种,日常中对每个职能部门和职员凡涉及到业务方面的人都有一个规定,什么时间需要查什么样的报表,根据这个报表解决什么样的问题。
    4、分类体系的应用。给我们一个非常大的帮助是,把我们各种各样与业务相关的考核指标,包括海鼎系统能够提供对比数据的考核指标放在里面进行对比分析。大大方便了我们考核。极大地帮助了我们的系统操作和维护人员。所以分类体系也是海鼎系统的一个亮点。
    5、下发报表的应用,这主要是给门店交互单据和指导报表的工具。来帮助加盟门店提高货品的优良度,最终提高销售。

    实例一,报表工具与分类体系结合产生控制系统
    1、缺货控制
    2、销售进度控制
    3、促销进度控制
    4、亏损门店控制

    实例二,查询工具和分类体系应用物流系统
    1、配货线路分配
    2、电子标签接口及补货系统
    3、出货复检

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  主题演讲

零售业BI的几点思考

卓越动力软件有限公司,为SPSS在中国应用和推广。SPSS:全球前25名软件公司,Gartner统计"数据挖掘"Leader厂商两家之一。
1、 零售业的BI
2、 零售业的BI面临的问题
3、 零售业的BI解决方案
4、 数据挖据在零售业的应用
5、 零售业的CRM
6、 结论

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竞价采购(反拍卖)技术在企业采购中的应用和启示

1、 提高企业经济效益有三个途径:增加销售、降低管理人工费用以及降低采购成本
2、 降低采购成本是一个最容易见效的环节,因增加销售和提高管理水平要先期投入,所以降低劳动成本也是有风险的
3、 企业原材辅料采购成本占企业销售额的20%--80%
4、 在企业利润率为5%的前提下,采购成本每降低1元所获取的效益相当于多销售20元产品
5、 反拍卖RAT技术能够降低企业采购成本9%--48%

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运用INTRA挖掘你的业务和管理潜力

1、业务和管理应用案例:
    监控下属企业营业数据;
    合约管理的过程控制;
    门店开业计划控制;
    员工的融入和培训。
2、如何运用Intra挖掘业务和管理潜力:
   合理利用Intra的优势;
   充分考虑应用者的日常操作习惯。

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物流专题:深度解析超市生鲜配送管理;

1、 生鲜经营的品项
2、 生鲜配送的特点
3、 生鲜配送中心的关注点
4、 生鲜系统的作用
5、 海鼎生鲜系统,全面介绍
6、 华联生鲜配送中心使用前后数据对比

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