各位海鼎的新老朋友，非常高兴你们今天的到来，我们共同在这里分享一年来的心得、体会和成果。

我看到了有很多在座的用户，在若干年以前，我跟他们刚接触的时候，都是小心翼翼，胆战心惊，比如说XX，以前我跟他接触，在他会议室里面谈话的时候，他说要躲在人后面，这次变了样，说话掷地有声，斩钉截铁，我从他身上看到了从容。我们海鼎的用户从小长到大，有了社会地位，有了自己的经济位置，有了社会荣誉，这是我们的骄傲，我们海鼎可以不断把我们的客户带向成长，这是我们的价值，是我们所有海鼎员工的价值。

近期，我受邀评选《中国企业家》本年度最有影响力的25位领导，在评的过程中我在想，作为企业领袖不仅仅是说有权利、有财富，更应该是有一种远见和抱负，通过他身上的特质影响这个团队，通过这个团队的作用进而改变一种商业环境和社会形态，这才是企业家所该做的事。在这25位评审之中我第一首选的是牛根生，组织者要求对前三位做评点，我对牛根生的评点是这样的，我说："7年时间缔造了中国奶业神话，他身上的内心世界的一种快速传播与裂变，震撼了传统与不朽，让世人震惊，同时也揭示了埋藏在中国地底下的巨大力量"。牛根生坐过7年牢，他有社会的资源吗？他有钱吗？他是桌底下的人物，他凭什么7年的时间可以做到今天的辉煌？是他内心的这种力量。我在说他震撼着传统与不朽的时候，我就想起来，我们中国曾经的老牌的牛奶帝国大厦，就在他内心力量底下摇摇晃晃，发出了吱吱呀呀要倒下的声音。我写的最后一句："在中国地底下有一种中国的巨大力量，这种力量比我们埋藏在中国地底下的矿产还要巨大。"在评点他时我就在想在座的各位，你们在创建你们社会地位的时候也掌握着你们的人生，是非常不容易的。

今天有几个观点要一起来讨论：

第一，宏观背景：时代的机遇
这个不可小看，以前我们也常常听说过亚洲四小龙的崛起，七十年代日本、台湾他们财富的聚集过程，好象仅仅是谈谈过程，而实际上这个过程就发生在我们的身边，你去看，中国的大地是一个大工地，几乎每一个地方欣欣向荣。以前说是10亿人口，当10亿人口劳动力爆炸的时候是什么样的概念？一种城市化的进程。大家如果有亲戚在县城的区域，就可以看到原来的县城都是农村过来的，这种力量来势凶猛，所料不及。随着这种经济的爆炸，如最近的股市，阿里巴巴上市市值达300块，这是什么概念？股市对中国经济的发展是一种时代的机遇。我觉得在这样的过程中连外国人都看傻了。不少专家在股市3000点的时候警告说中国的股市的泡沫出现了，现在到了5000点、6000点。我看了很多国外的报道，中国经济体的发展世界上没有案例，这种参照物原来他们以微积分方程来解这样的宏观经济他们觉得找不到方向，这种发展给我们每一个人、每一个企业带来了机会，我们要很好地把握这样的机会。
在这样的机会过程我们不可忽略，我们的资产不要货币化，因为它是一个放大的倍数，早期的资产我们第一是虚拟货币，当第二次的货币虚拟变成股市，股市是非线性的，现在又是股指期货，这又是非次方，把原有的无限放大。我曾住过伦敦的星级宾馆300欧元一晚，里面的设施还不如我们的三星级宾馆。实际上我们中国在融入国际化的过程，也是我们货币的升值过程，也是我们与世界接轨的过程。

第二，区域空间的潜力
以前大家做连锁都是大城市，北京、上海、广州，而很少走到区域城市中去。区域城市现在由于城市化建设这种经济的潜力是非常大的。我们有三个案例。第一个案例是我们的海拉尔，背靠草原，再过去就是前苏联了，但是今天的空间力量非常大。第二个案例是我们的慈客隆，他背靠大海，前面是江苏，后面是绍兴这里，从中国版图来讲它是弹丸之地，但是在这样的地方它可以做到十几亿。还有我们的张家界，背靠大山。在这样土地上的崛起还有一个叫美宜佳，另一个是振华，它只有一个大城市就是烟台，其他的都是山东的地域城市，却可以做到70多个亿，实际上鲁西南还没有发展起来，他这种区域空间的无限潜力是不可忽略的。中国的文化不能远征，不能离开本土，不同的文化会受到挤压，可能没有空间。
我去年对美特好的老总讲你千万不要离开山西太原，后来他收购了家世界，进入了烟台、青岛、内蒙、石家庄、保定这样的一些地方以后，他开始反省我当时对他语重心长说的一段话。因为他的企业还能支撑一定的亏损。也就是前两周我跟他聊的时候，我发现他走出一条路来，他在山西没有竞争，到另一个竞争地方去他虽然是亏损，但是他可以在锻炼竞争能力后杀一个回马枪再往山西走，还是立足于区域。所以大家还是在自己的区域上认真地做好，这是我对区域空间的理解。

第三，再论美宜佳模式
大家可能都知道，也许你都看到了，也许你去看好象也不怎么样，可是我觉得你没有看准他。我个人非常看好美宜佳模式。以前说管理创新，如何利用IT使得我们的管理提升、成本降低，后来发展到经营模式的创新，发展业务的网络，可以做一些预购或者说服务性项目，比如说可的的煤气、水电、电话等服务体，是经营模式的创新，实际上最最重要的是机制创新，这正是美宜佳做出来的。近期以来美宜佳新门店开张速度是每月50家以上，你想想这是一种什么力量，是不是仅仅挂上美宜佳的牌子，如果是一定没有未来。这么快速的发展，他的物流可以跟得上吗？他的人可以跟得上吗？他的管理跟得上吗？为什么别人跟着他呢？记得几年前我去机场去接他，我说你做的事情不仅仅是做便利企业，而是做规则，从供应链开始到每一个门店，每一个人获得的利益，你的规则确定的非常合适，每一个人都会为之奋斗。除此之外，美宜佳能够尽量地服务到门店，真正服务到人们才可以给你做，而不仅仅是一个挂牌。你可以设想一下，一个残疾人我在这个地方开一个店别人怎么样给我服务，怎么样的商品使我能赚钱，把这些人都统领在一起的时候，这种力量是非常大的。所以我觉得美宜佳是值得我们仔细去探究的，今天美宜佳老总也来了，大家有空的时候可以去跟他交流。我觉得美宜佳模式不仅仅是管理模式的创新、经营的创新，更是机制的创新。机制创新的背后是一种力量，真正可以服务到加盟者，我可以给你带来利益，可以给很多在本地区的小业主提供一个空间，让你很好地在那里挣钱。设想一下，残障或没有学历的人都可以在他这样一种体制下获得一种社会尊严和社会地位，这是非常让人感动的。这个能量不可小看。

第四，从以前的一种企业连锁逐渐走向了一种物流连锁的供应链延伸
我们今天连锁店所做的，一直在做怎么卖东西，卖的很好，品类、结构、服务，从卖的上面做文章，而在买的上面呢？仅仅是采购，研究怎么搞死供应商，怎么返点。实际上买的问题并没有解决。这个供应链的博弈是非常激烈的。从供应链开始的理论，是怎么做的呢？就是零售跨过我们所有的供应商直指工厂，这是供应链研究的理论，当然中国不行。中国借助层层的供应商把持着这种市场，在某种意义上还扰乱着这种市场。比如说可口可乐有正常渠道来的市场，实际上也有水货，不用税的水货，使你这种渠道商非常难做。所以跨过中间商直接去做连锁，这个难度是非常大的。比如说顾老师做了一个实验，平和的蜜釉是最好的，他把我们大家联合起来一起采购，那是5毛钱。他那天送了我一箱，包装得非常漂亮，卖就是6块钱。我们以前的供应链伸向了工厂，他今天的供应链伸向了农村的田间地头，把当中的供应链切出来。以前我们都是解决卖的问题，而买的问题就是与供应商搞个没完。实际上供应链之间如何延伸到地头，如何跨地区的物流连锁，事实上这个空间有一个大于20%的空间，根据不同的产品，这是我们必须要考虑的问题。我们解决了卖的问题如何解决买的问题，突破了原来的采购这一关，在链条上做文章，这是我们值得去探讨的问题。

第五，虚实结合与个性化服务--未来之路
早期我们连锁超市兴起时，所有的商品一上来就卖完，当时的超市打击了大卖场，曾一度被挤压艰难痛苦走出以生鲜为主的个性化服务才走出一片天地，当时的百货被挤压走出精品为主的渠道。曾经的大卖场，包括现在做的好的还是有不错的空间，但是今天的市场又变了，人们已经没有心思逛大卖场，今天有电话购物、网络购物、电视购物，这些虚拟购物在冲击着大卖场，同时在大卖场被一种专业化细分出来，比如说女鞋、家电、化妆，一个一个地被分解，未来大卖场的路会岌岌可危。我想下一轮会陷入到虚实结合的过程。去年阿里巴巴的交易额是200亿，阿里巴巴做了几年？到今年是7年的时间，我们的传统产业哪一个能做到这么多。它揭示一个未来的方向，所以我们做传统的所有人不可忽视把传统和虚实结合起来，再加上你的个性化服务一定是未来。今天阿里巴巴做了这么好，它全在未来，因为对于一种电子商务的世界，而就是这么几年的时间，它未来还会被分解，比如说当当网，一种专业化的路，比如说家电，电子商务要落地必须是地下的服务，必须是地下物流的进一步延伸到老百姓家里去。实际上延伸到老百姓家里去还有一个，以前是B 2 C，今天一个非常大的就是C 2 C。以前这种市场潜在的能量没有被揭示出来，如果揭示出来这个能量是非常大的。传统加上电子商务，虚与实的结合，再加上物流的结合，这是不可忽视的一种力量。今天比如说阿里巴巴很好，它未来都会被我们不同领域、不同区域、不同专业再加上它很好的当地优良服务，所分解。个性化加上当地服务，将带来未来的商业方向。

最后我要讲的是，对我们海鼎来讲，这样的行业我们还是潜心于我们的研究，我们的方法研究、我们的行业研究，我们立足于在社会转型过程当中可以实现海鼎的价值，这就是我们所崇尚的。

我们这么长时间来，随着我们用户在全国各地展开，一定会有很多做不到的地方，如果我们做不到的地方希望用户可以提出来，我们一定共同带领好我们这个团队、带领好我们这个企业把大家做得更好。

再次对大家的到来表示衷心感谢！