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海鼎分享室内定位在购物中心的应用探索
发布日期 2016-12-16 14:38:00     浏览量:747

      12月15日,2016年首次全球室内位置服务产业峰会在上海召开,峰会以“共生态,享合作”为主题,汇集了室内外位置服务全产业链的各类型企业与会交流探讨。


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       海鼎商业地产事业部总经理助理孙亚以《室内定位在购物中心的应用探讨》为题,分享了海鼎对室内定位在购物中心的应用探索


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       购物中心作为综合城市服务的载体,消费整体升级让购物中心经营者更加关注消费者的体验。室内定位在购物中心的应用有助于提升消费者购物体验,同时也有助于加强购物中心自身的管理,在便捷导航、数据分析、升级体验以及物业管理等层面均有应用价值,是智慧商业构建中不可缺少的基础技术。


       海鼎专注商业地产信息化服务已有20年余年,海鼎根据自身对购物中心行业的理解,配合客户的需求,逐步搭建全面的信息化体系,从各个角度全方位打造智慧型购物中心。目前,海鼎室内定位解决方案已服务于成都远洋太古里和国际金融中心等客户。

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       未来,海鼎将不断深化商业地产全解决方案,助力企业优化服务,提升购物体验,构建商圈智慧生态。


海鼎分享

      室内定位之于购物中心到底有哪些可以挖掘的价值呢?海鼎认为室内定位除了便于定位导航之外,还可以与消费者的室内行为大数据相结合,让数据分析更为精准和细微,助力精准营销、场景升级等,同时也可以与商场物业管理相结合,发挥更广泛的价值。


室内外精准定位导航

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购物中心借助室内定位可以实现精准定位导航,提升消费者购物体验,如室内定位导航服务,便捷购物路线的导航;帮助购物中心构建智能交通,方便消费者停车和寻车。


大数据分析辅助运营决策

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       除了位置导航之外,室内定位可实时跟踪消费者的位置与动向,结合BI技术,分析消费者在商场的停留位置等行为特征,剖析消费者不同时间、不同地点的行为关联,帮助经营者解读消费者的消费习惯和需求,并基于此挖掘营销价值,指导购物中心的运营决策,实现购物中心正循环。


结合交互技术提升互动频次

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       基于位置共享,购物中心可借助室内定位促进消费者之间的互动交流,灵活开展营销活动,让消费者玩转购物。例如,结合VR、AR、实景导航等基于位置的交互技术,提升消费者互动兴趣,升级购物体验。另外,基于消费者数据分析,可以将消费者感兴趣促销信息智能推送到消费者终端,精准互动实现精准营销。


全面助力物业管理

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       室内定位也可以运用到物业管理环节,全面提升商场物业管理效率与质量。如统计物业人员在岗情况,实时监督保安的巡检过程,有效发现漏检现象,节省商场的管理成本,辅助商场提升公共安全。