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海鼎数据通在中国新天地的应用探索
发布日期 2016-12-27 16:11:00     浏览量:1141

  海鼎关注商业地产的数据采集的难题,并探索出了数据采集产品——海鼎数据通(HDDC)。海鼎在不断探索,海鼎数据通也在不断成长。中国新天地与海鼎拥有多年合作伙伴关系,新天地在运用海鼎数据通解决方案服务商场运营管理的同时,也一同见证了海鼎数据通的成长——从最初解决数据采集的难题,逐渐深入关注多维数据的互动,到当下智慧商业生态的构建。数据通让我们更懂何为智慧商业、何为生态共赢。

   

    数据采集难题制约商场发展

  作为一家坐落于黄金地带的商场,新天地对于商户的销售数据一直处于高度关注的状态。商场的主要经营收入来自于商户的租金和销售提成。商户的销售数据既是商场计算商户销售提成的直接依据,又是商场经营分析的基础。

  新天地早期数据采集主要依赖于传统的人工采集。每天早晨,新天地的营运人员都要去商户处索要销售数据,商户虽然提供了销售数据,但管理人员无法判断这些数据的准确性。例如商户某日销售额实为1万,搜集上来的统计数据却仅为八千,于商场而言就少了两千的销售数据。依靠人工进行搜集,汇总过程缓慢,常常每月下旬才能够看到上月的经营数据,信息滞后不便于经营决策的及时调整。

   

  数据采集成本高、误差大、时效低,不仅损失了商场利润营收,也导致整体运营的失控。同时,数据采集已经不仅仅是单纯的技术问题,数据采集同时也影响到了商场和商户之间关系,甚至关系到商场整体管理运维。

   

  海鼎数据通致力数据采集

  海鼎以前端的技术和优质的服务为新天地提出了零售行业全渠道数据采集解决方案。

海鼎数据通数据采集逻辑

  在商户POS机与打印机之间安装数据通,商户每次打印销售流水时,数据通可智能实时读取打印信息,并将其传送至后台管理系统。这样,数据通在不影响商户操作和流程的前提下,帮助商场实现到商户经营数据的获取。

  那么,如何实现数据通的配置?怎么进行规范的操作?新天地和海鼎在早期的合作探索中提交了这样一份答卷。

  每一个入驻新天地的商户都要签署一份安装数据采集的合同,约定了数据采集的规范。这种方式让商户在数据汇报环节的执行上更清晰、明确,新天地的数据采集也逐渐规范化。新天地初期对数据通规范化布局,不仅为数据核对提供了可靠的依据,同时也为后期数据通高覆盖率的实现打下了基础。

  除了对商户数据汇报进行约束之外,新天地管理层也激励员工监督商户数据通的使用情况。这在一定程度上提升了数据采集的准确性,同时也调动了新天地员工工作的积极性,增强了团队凝聚力,商场管理逐渐形成了正向效应。

海鼎数据通数据采集安全、实时、开放

  海鼎数据通为中国新天地的数据采集提供了便利和保障,一方面,数据精准获取直接促进了销售提成的增加;另一方面,避免数据漏报带来的损失,提升商场整体营收。


  让营销更互动、更多元、更精准

  稳定的客流量是商场的销售额持续增长的基础和保障。如何将庞大的消费人群变成固定的消费群体,达到持续稳定的输出消费?会员经营是实现这一目标的有效方式。海鼎数据通以积分、停车券、优惠券为手段,以小票加打二维码为桥梁,助力新天地实现会员招募,提升微信公众号关注人数;同时,借助多种增值服务优化新天地的购物体验,打通多种营销资源提升整体集客能力。

  顾客消费过后,扫描小票追打的二维码成为会员进行积分,兑换停车券优惠券等形式,实现最直接的受益;商户可以通过二维码追打整合多种业态的营销资源,增加同业态竞争力,提升顾客复购率,实现利润增长;商场可以通过二维码实现会员增长,增加客流,加强商场和顾客之间的黏性。同时,推送的信息可以帮助商户进行产品推广,优惠促销等,从而提升商场和商户之间的粘度,从之前的单向各自经营的模式转变成了双赢,最终实现了共赢。

新天地借助海鼎数据通加打积分二维码,消费者扫码自主积分已实现

 

  商业大数据的实现是基于有效的数据采集和数据算法。海鼎数据通能够实现多维数据的实时采集,依靠后台BI分析,可以帮助商场和商户挖掘消费者微观消费行为信息,深度剖析顾客信息,并依此与商户、商品、会员等信息进行连接,进而实现对消费者的精准画像,以精准营销活跃消费者,提升营销效果。

   

  以生态视角构建智慧商业

  海鼎数据通在帮助新天地取得新的成绩同时,也帮助新天地管理者们认识到只做商场单一维度的管理是远远不够的。新的商业发展当围绕商场、商户与顾客,以全面多维的生态视角去构建生态连接,让商户受益,让顾客满意,于此基础之上形成良性价值循环,商场的发展才会稳定久远。

大数据时代,数据是构建连接的基础

   

  数据通不仅仅是数据采集工具,以数据启智慧,共资源,享生态。海鼎数据通已是智慧商业构建的基石。

  海鼎专注零售信息化建设,深耕行业二十余年,致力于为客户提供优质服务和高端技术。未来,海鼎将不断精耕细作,深化智慧商业解决方案,汇集更多社会资源服务客户。