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新科技开创新商业|海鼎陈庆洪分享数字化运营经验
发布日期 2017-11-05 10:56:00     浏览量:183

       科技引领商业模式的变革,由万达网络科技集团承办,以“新科技开创新商业”为主题的分论坛11月4日上午如期举行。

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       论坛的嘉宾分享环节,万街商业副总经理陶亮、百胜软件副总裁布连珍和海鼎副总经理陈庆洪,三位精耕于实体商业服务领域的老兵各抒己见,为参会嘉宾带来了前沿的真知灼见。


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       海鼎陈总以二十余年的经验分享大数据在企业中的运用以及企业如何实现数字化运营。陈总与海鼎团队研发了中国第一个购物中心的软件系统,该系统首次在上海百联南方投入商用。

       陈总认为,购物中心的产生是品质消费的代表,从过去的计划销售到自由选购再到品质消费,目前已逐渐进入个性化消费时代,我们需要识别谁是我们的目标顾客,再进行数据驱动下的精准营销,而这些都需要依托信息化和大数据的力量。海鼎过去15年针对购物中心商业场景数据采集方面研发了许多软件工具,在进入品质消费时代,我们在原有ERP的基础上更加开放,增加与会员、营销、停车、室内导航、微信公众号等系统的对接,让购物中心的数据从更多维度上变得更加丰富,在这个基础上再去做数据化运营。实际上,新零售、智慧零售也好,最终都要达到用精准数字化的手段去识别人货场的目的,我们用沉淀下来的数据去指导运营,实现整个场景的数字化运用。陈总还提到海鼎的多个标杆客户,包括成都远洋太古里、上海兴业太古汇、重庆的星光68等,都是在海鼎信息系统支持下的基于大数据的数字化运营典范。


       万街商业的陶总与大家分享了万街商业如何让人们在时间和空间上利用更高效、体验更好。万街商业从人货场方面进行细分,针对不同的场景、客群进行不同的尝试,提供不同的服务,针对社区商业在两个维度上进行信息的匹配,不断创新,不断应用和学习,发挥科学技术对商业的促进作用。

       百胜软件的布总也谈到,消费升级包括产品和体验两个方面,消费者对品牌商、零售商提出了更高的需求,商家就会去找相应的技术来匹配,商业的变革是由消费者和技术相辅相成地驱动的。

数字化、大数据、场景营销等都是零售行业时刻关注的方向,新技术的运用不断推动商业模式的创新,海鼎也在不断探索新技术、新商业,为零售赋能。