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海鼎助力信用停车,月星环球港会员营销又出新招
发布日期 2017-11-22 14:35:00     浏览量:1869

       停车场人工窗口缴费、线上自助缴费、会员积分缴费······一个小小的停车服务环节,近年来却受到了购物中心管理者们的极大重视,各色新招层出不穷,原因何在?

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停车场反向寻车

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停车费自动支付

       RET睿意德中国商业地产研究中心报告显示,驾车客户是购物中心主要销售贡献者,销售额的变化与车流变化幅度有超过90%的相关度一个设计合理、泊位充足、管理良好的停车场能为购物中心带来更多的客流及商机。在消费者的眼中,购物中心是否拥有智能、便捷的停车服务也已经成为挑选购物、社交场所的重要参照。


月星环球港的停车场新招

       日前,集"商业、旅游、文化" 三大中心功能于一体的全业态城市中心商业综合体——上海月星环球港推出了新服务:透支积分信用停车+无感免密支付


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-透支积分信用停车-

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       当消费者的车辆驶离上海月星环球港停车场时,只要其绑定了车牌号的会员卡内积分不低于0,且停车透支时间不超过8小时,就可以毫无阻碍地被抬杆放行。


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-无感免密支付-

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       只需4步,就能在上海月星环球港轻松体验智能无感停车缴费功能。设置一次即可一劳永逸,消费者日后出入该停车场时再也不用进行任何付款操作。

       放眼全国,上海月星环球港的“透支积分信用停车”服务可谓开创了购物中心停车场运营的先河,在业内引起了极大关注。自2017年11月10日,海鼎协助上海月星环球港正式上线该服务以来,已有数千位环球港会员享受到了此项停车福利。

对于上海月星环球港推出的信用停车服务

和无感免密支付,消费者们又是如何看待的呢?

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       在消费者们看来,此次上海月星环球港停车服务智能化创新举措的价值更多地体现于“服务”。购物中心在衡量人、货、场三者的关系时,正在逐渐从管控者向服务者的角色进行转变,“以人为本”的商业本质正在回归。同时,在互联网技术日益融入线下场景的当下,智能化技术的落地正是以推动人性化服务为目标,帮助消费者获得更佳的消费体验,增强购物中心的软性竞争力。



月星集团的大智能版图

       见微知著,此次上海月星环球港停车服务的智能化创新,体现了整个月星集团在智能化、信息化布局中的前行步伐。


       2017年9月12日,月星集团董事局主席丁佐宏在“智能共享·情感永恒”月星之夜,提出了未来打造智慧商城中心的概念:月星集团将要整合线上线下资源,为消费者打造智能便捷的新零售消费场景

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       线上体验包括电脑端,手机客户端,微信商城等入口,线下包含店铺二维码,商品二维码等入口。目前,月星集团的新零售试点范围已拓展了近10家商场,并将在100多家月星家居全部铺开。

       自2012年开始,海鼎与月星集团已在月星环球港、月星家居、月星奥特莱斯三大产业内进行了信息化的深入合作。合作领域覆盖购物中心和专业卖场的管理、营运、收银、营销等维度的信息化解决方案。除了购物中心营销模块,海鼎还对月星家居专业卖场的收银模块进行了革新。


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月星家居一改过去的手工开单模式,只需要店铺营业员扫一扫二维码即可下单家居产品,

消费者再至前台统一付款,给商场的运营带去了极大的便利,也让商场与消费者增强了互动。

未来,此项功能将在所有月星家居卖场中推广。

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       这些革新也正体现了海鼎“智慧商业”理念价值:为了应对更多维度的市场竞争,购物中心需要在所有交互场景建立360°全方位立体化的泛会员导流模式,丰富购物中心与消费者之间的接触点,持续增强场景化服务能力。


       企业对于智能化领域的布局,深层次的原因是对于优质服务、消费者体验的极致追求。所有的智能化、信息化技术归根结底是服务人的技术。帮助运营者解放更多的人力即为企业提高运营效率,为消费者提供更便捷智能的场景服务即为企业提高竞争实力。


       在月星集团“智能共享·情感永恒”的这条道路上,海鼎也将用智能传播便利,用智能传递情感,陪伴企业以及消费者们见证中国商业智能化更美好的明天!