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开放共生|海鼎在2018中国便利店大会
发布日期 2018-05-25 10:15:00     浏览量:772

思想有多远,人就能走多远。


面对瞬息万变的经济形势,今天的商业发展亦是如此。从最初的烟杂店到如今标准化的便利店,中国便利店行业在短短20余年间快速发展,近年来更是成为了普遍疲软的线下零售业态中唯一的曙光。随着无人零售、无人货架、智能化概念的兴起,信息化需求井喷,面对新形势,零售从业者们更需要拓展视野,明确方向,以全局观和未来观来提升思想,再创行业传奇

 

5月23~25日,由中国连锁经营协会主办的、中国便利店行业目前规模最大、权威性最强的年度盛会,“新消费论坛——2018中国便利店大会”顺利召开,来自海内外便利店行业的1200余名高管齐聚北京,共襄盛会。海鼎副总经理兼连锁零售事业部总经理吴昭松在24日做了开放共生  共辟零售发展之路的主题演讲全面表达了海鼎的开放思想期待与伙伴们一起拥抱零售发展新时代

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新技术服务商涌现,打通系统间的“任督二脉”困难重重


吴总提出“近些年来,随着线上线下融合的深入,零售发展进入新阶段,产生了诸如总部精细化管理、供应链自动化、门店数字化等等一系列的管理需求,自助收银、数字运营、机器人作业、刷脸支付等新玩法层出不穷,随之涌现出了一批新技术服务商。这对零售企业来说是非常好的现象,可选择的服务商多了,细分的、专业的解决方案也得到充分的迭代机会,许多以前在企业中没有涉及过信息化的业务,得以充分挖掘提升虽然这些系统之间业务流程和数据存在诸多交互,但是各系统之间相对封闭,每一项新业务出现都意味着业务流程的重复梳理与编写,浪费了大量的时间和精力,而且也不能保证企业间规则的一致性。这些问题令零售企业不堪重负。


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吴总还以自助收银来举例,“提供自助收银方案的新技术服务商的优势是在设备方案和场景运营、顾客体验上,但为了保证消费者在不同的终端交易中获得同样的价格和权益,必须把促销逻辑在自己的系统里也实现一遍。这就导致了零售企业不仅仅面临着新技术服务商经验不足的风险,不同的系统代码写出来的逻辑执行结果也有差异,尤其是规则发生变化需要调整时,要几个系统都做出同样的改变就更困难。不但成本高,效果也未必好,存在诸多隐患。”

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破局关键——学好“活字印刷术”

为了让听众更好理解,吴总还引入了“活字印刷术”的例子,“当前大多数系统类似雕版印刷,新引入一个系统就刻一个固定的模板,所有功能逻辑写一遍,当业务发生变化时,相关系统无法及时响应。那有没有更好的方法呢?如果我们把企业管理的单元设计成单个活字,根据需要拆版拼版,活字可以重复使用,且活字比雕版占用的空间小,容易存储和保管。这样的模式是不是更好呢?”

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其实我们都知道,ERP是企业信息化的基础,ERP服务商对于客户业务流程的理解更加深刻,业务流程和管理规则的沉淀比任何新技术服务商都多得多


ERP服务商开放是共赢的选择,是必然趋势

吴总认为“现有的系统间对接,往往只停留在数据层面,未触及企业管理端的服务。每个企业都有自己独特的地域文化和企业基因,过去多年形成的成熟的管理体系都沉淀在ERP系统里,在当前新业务需求快速发展阶段,它的价值没有发挥出来。如果我们基础档案、供应链、采配、门店运营、财务结算中的若干管理单元进行封装,形成企业管理共享服务中心,开放给各业务应用开发者调用,信息流在企业内部得以通畅流转,也使得企业管理流程可以随着新业务的应用一同迭代发展。”

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这些开放的举措,对整个零售生态圈中的各方都是有益而无害的。

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开放是必然趋势,新时代我们需要更加开放的心态,提供更开放的应用,共同协作去服务好客户。演讲最后,吴总表示:“海鼎愿意与各类型伙伴合作,把封闭的ERP能力开放出来,共同为客户提供更多样的方案选择。企业管理共享服务中心的内容也不是海鼎一家所能完成的,需要大家一起共同建设。相信在开放的生态体系中,中国零售业会发展的更加具有活力和多样性!”

 

海鼎展位,人气满满,恭迎新老朋友前往交流。

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