客户案例

北京泡泡玛特文化创意有限公司成立于2010年，是中国领先的潮流文化娱乐公司。发展近十年来，围绕艺术家挖掘、IP孵化运营、消费者触达以及潮玩文化推广与培育四个领域，POP MART泡泡玛特旨在用“创造潮流，传递美好”的品牌文化构建了覆盖潮流玩具全产业链的综合运营平台。

泡泡玛特的线下布局持续深入，覆盖全国一二线城市热门商圈、商场，截至2021年9月30日，泡泡玛特全国线下门店已达250家，拥有超过1687家机器人商店。随着版图的不断延伸，泡泡玛特逐构建起覆盖设计师、工厂供应链、零售渠道、国际潮流玩具展会的完整产业链，让设计师能够更专注作品，促使潮玩行业蓬勃发展。

2017年，泡泡玛特与海鼎签约合作，引入HDPOS、JPOS、CRM、鼎力云等信息化方案，从各个方面提高业务流程管理的效率。

• 1、提升收银效率
  海鼎JPOS收银系统，改变了以前的卡顿现象，大大提高了收银效率和客户满意度。

• 2、支持各种价格的差异化管理
  业务扩张带来管理多元化，门店售价、仓库配货价、供应商进货价、客户批发价之间存在差异，海鼎的商品价格管理体系对每种价格分别逻辑处理，精准设置。

• 3、支持产品快速更新下的门店个性化经营
  采用经营方案和门店商品状态两个维度进行控制，一家门店对应一个经营方案，商品状态管控到店。

• 4、物流配送支撑
  配货池作业，将买手多次分货数据进行集中，配送中心同一时间进行波次作业，同时规划拣货动线，提高拣货效率和复核效率。

• 5、打通会员系统
  海鼎系统将实体店和葩趣APP的会员主数据、获得权益和使用权益彻底打通。线上线下唯一会员，积分通用，权益完整。从系统2017年9月上线至2018年底，会员数量增长300 %，复购率 50%。

• 6、促销模型提升促销能力
  海鼎促销模型可以做到指定会员优惠、会员等级优惠、会员生日优惠等；同一商品可参与多种促销，支持商品限量甩卖，可卖可赠等。

• 7、支持预售流程
  将预售商品纳入全程管理，却又与正常销售分开，方便财务对账；会员预定可以正常积分，顾客提货之后收尾款扣减库存，各个环节清晰准确。