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海鼎CRM

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海鼎零售企业客户消费与忠诚度管理软件

海鼎CRM以消费者为中心,提出“CDP(数据驱动)+CEP(持续互动)”的SCRM理论,赋能企业数字化变革。通过全渠道获客、私域流量运营以及销售闭环打造,有效提升存量市场运营效率,开拓新增量市场。


核心功能

  • 会员管理

    线上线下全渠道,建立与会员的沟通渠道,全网统一会员识别,多端触达和露出。

  • 等级体系

    免费等级、付费等级、特殊等级,多种等级玩法满足不同客户的需求。结合RFM模型,综合考虑消费频率、消费金额、消费近度去设置成长值,通过成长值评定免费等级。

  • 多组织管理

    支持集团型客户或有多个品牌的客户,集中部署,在一套物理服务器下通过逻辑隔离实现不同公司的独立自主进行会员营销。

  • 精准营销

    通过差异化营销达到提高用户留存率、提升用户价值、得到会费收益、建立流量桥梁;让普通会员通过流量桥梁和运营策略发展成为高价值会员,提升高价值会员的LTV。

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产品创新与优势/功能亮点

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    支持多种业态

    在便利、超市、生鲜、特卖、快时尚、母婴、宠物等多业态均有成功案例。

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    中台化

    中台架构,提取共享业务能力复用,支持全渠道会员。丰富API支持,对接各种前端场景。

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    灵活的权限设置

    支持根据账号角色配置权限,支持不同分公司的人管理不同的组织,运营不同的会员活动。

资深专家提供专业咨询

成熟完整的解决方案

  • 1000+ 家知名商业企业选择海鼎 
  • 10000+ 个收银终端都在用海鼎产品
  • 30+ 年行业累计
  • 7*24h 专属服务

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