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碎片化消费时代，以智变应万变。

2019中国便利店大会上，海鼎市场部总经理葛蓝天在海鼎沙龙专场带来《碎片化营销时代的智慧经营》主题分享。介绍了海鼎与微信支付携手推出的智慧经营服务——基于微信天生的社交流量优势和海鼎深厚的行业积累为零售企业提供营销支持，助力企业完成引流增收。

随着经济与技术的不断发展，消费者需求与消费路径处在不断的变化中，媒体、空间、时间、消费行为都在不断走向碎片化，碎片化营销成为零售经营者不得不面临的一个巨大挑战。葛总认为碎片化营销重点在于打通触达影响和需求描摹两个向度，实现可触达、可运营、可测算三个关键点。零售企业可以通过去中心化平台获取流量并且将其运营为自己的客群，完成“打通两个向度，实现三个关键点”的目标。

智慧经营立足于微信用户量大、用户稳定、使用时间长的优势，推出了扫码领券、附近发券、朋友圈发券、支付有礼和社交立减金等工具。这些工具组成了一套漂亮的营销组合拳，赋予智慧经营强大的用户触达与服务连接能力的同时，优化了顾客到店前中后各个环节，实现从拉新到复购的全生命周期营销。

介绍：店内露出二维码，顾客扫码领券，支付时自动核销。

亮点：数字化营销的基础，精准控制数量、精准触达消费者、节约成本。

扫码领券流程图

介绍：向店里完成支付的消费者发放商家的优惠券，可以发单品券，也可以发券包，点击领取后直接存入卡包/跳转小程序。

亮点：主攻复购、引流至小程序。

支付有礼代金券领取页面

介绍：在门店周边面对面支付后发放商家代金券，领取后自动存入卡包/跳转小程序。

亮点：实现引流拉新、引流至小程序。

附近发券用户参与流程

介绍：将代金券放在朋友圈中推广，智慧推荐给最匹配用户。

亮点：投放具有针对性、效果可掌控、精准推广、引流至小程序。

朋友圈发券图

介绍：转发即可获得立减金。

亮点：充分利用微信的社交优势进行裂变营销，短期内产生巨大传播量并且产生消费。

社交立减金分享领取流程

一、水果生鲜案例

针对目标客群的特点，从文案、折扣方案、画面等角度多管齐下，取得了良好的效果——引流至小程序、销售额提升、客单价提升20%。

二、某连锁便利店案例

通过造节打造组合促销方案，在实际运营中获得了良好的反馈——49%的消费者可实现数字化触达、活动期间营收提升32%。

除了上述两个案例，海鼎还帮助客户完成推广小程序、推广门店、全场券等营销活动，实现了营收拉动和引流。

微信为智慧经营提供了优秀的工具和巨大的流量，但工具和流量只是基础，如何在坚实的基础之上落地智慧经营才是关键。葛总向参会人员展示了海鼎智慧经营落地流程：沟通→设计→测试→投放→专属营销模型构建。

海鼎27年如一日的钻研，才有了今天深厚的经验积累、强大的运营团队、全方位的服务支持以及丰富的资源，才能够强力支撑众多客户的智慧经营需求。海鼎也将继续努力，为更多的零售客户提供更优质的智慧经营服务。

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