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项目简介

温超集团是位于阿联酋迪拜，融合全球采购、农场、物流、零售商超、电商、批发等多产业一体的大型华人零售企业集团，在迪拜拥有8000平自建配送中心。

经温超与海鼎磨合筹备，团队在2021年3月完成温超配送中心HDWMS系统上线，为温超常温、生鲜与冷冻多温层，商超、电商多业态业务提供智能化系统支持，并为外籍员工提供双语版系统。

业务功能及亮点

1、多仓位库存级别管理

由于商超及电商在库存管理、发货方式等方面存在较大差异，此前温超使用两套WMS分别管理的方式，存在诸多不便：

∙库存无法共享。两套WMS势必带来数据独立，无法在电商缺货时及时将总仓库存同步至电商，导致明明仓库有货，但是缺货情况频发；

∙人为管理库存，效率低，难度大。同步库存时，需单据员使用电商WMS数据预测出货量，再到总仓WMS进行要货，总仓WMS出货后又需在电商WMS收货，操作复杂，影响效率且数据准确性较低；

∙无中间过程管理。两套WMS操作，补货过程无系统管理，易发生实物丢失，数据核对困难等问题；

本次项目上线后，针对上述问题及其他业务痛点做了优化与改进：

∙多业态管理。设置多仓位支持商超与电商不同库存管理及发货方式；

∙库存单向共享。将总仓库存单向共享给电商仓，降低电商缺货率，避免有库存但缺货的情况发生；

∙自动跨仓补货。库存单向共享可根据上下限，自动生成跨仓补货指令，无需人为要货并且减少中间过程、减少人员操作；

∙选择性细化管理。将温层管理、加工等业务集中在大仓管理，降低电商仓管理难度，提高电商仓库存管理清晰度；

WMS内部层级管理

2、生鲜加工管理指令化、过程化

生鲜加工由于其加工量控制难度大，加工过程损耗难管理，是仓库管理经常碰到的难点痛点，本次温超和海鼎严格管理加工过程并首次探索指令化加工：

1.系统根据成品历史出货数据及当前仓库原料库存，自动生成加工任务，员工只需要在手持终端获取加工指令即可进行加工。降低了人为介入，提高作业效率及加工量准确度。

2.加工过程使用电子秤+系统融合的方式，严格管理加工过程，把控加工损耗。

3、电商业务管理

与便利、常超等配送管理模式相比，电商业务存在SKU多，单量小，订单量大等特点，由此引出了特殊的管理作业模式：

∙单独的拣货区域。减小单品的拣货位空间大小，缩小拣货区域整体面积，缩短拣货人员的行走距离。比如在拣货位第五层，设置货品临时存储位，弥补因拣货位空间小而导致的存储量有限短板。

∙采用集合拣货+按单拣货模式。

（1）集合拣货：将众多拣货单拆分为多个集合，每个集合包括多张拣货单，拣货时针对某一集合，使用边拣边播模式拣货，一次可以同时完成多张拣货单拣货，减少拣货人员的重复无效行走距离。

（2）按单拣货：系统自动识别要货量较大的拣货单，针对该类拣货单不做集合处理，单独拣货，避免因为大单影响其他拣货单的完成时间，且平衡了拣货员拣货工具的承载量。

结语

本次温超配送中心HDWMS上线，为温超在迪拜的壮大打下了良好的基础。目前，温超已经着手规划建造8W平大型综合性仓储生产加工型配送中心，致力于为阿联酋的华人和国际友人提供优质高效的服务。期待海鼎能与温超一起，在阿联酋精诚合作，不断精进海鼎产品，将中国精神遍布阿联酋每个角落。