海鼎前瞻

改革开放的春风拂过中国大地，零售业从计划经济模式向市场化转型。超市、百货商场如雨后春笋般涌现，但管理方式仍停留在手工记账、人工盘点的阶段，效率低下且易出错。信息化，对大多数企业而言，还是一个遥不可及的梦。

海鼎创始人丁玉章教授在20世纪80年代赴美深造，亲历信息技术对零售业态的革命性重构。归国后，面对国内外的巨大差距，他立志用技术填补中国零售信息化的空白。1992年，他带领初创团队自高校的一间实验室起步，成为中国零售信息化建设的第一批“探路者”。

国内超市进入快速扩张期，但收银、库存、会员管理全靠人工，数据滞后、错漏频发，企业扩张受阻，迫切需要一套能提升效率、降低成本的信息化系统。

1995年，海鼎自主研发的商业管理系统在上海恒大超市上线，完成了从实验室到商业战场的跨越，1995年因此被确立为企业发展的元年——从这一年起，海鼎的命运与中国零售业的数字化转型紧密交织，共同书写着属于这个时代的商业进化史。

1997年，海鼎自主研发的第一代商业管理系统迎来历史性突破。这套凝结着团队连续几年技术攻坚的HDPOS系统，从众多方案中脱颖而出，成功入选国家“863计划”重点支持项目及“九五”国家科技攻关计划。

这一里程碑式的认证，不仅标志着海鼎核心技术达到国内领先水平，也奠定了海鼎作为行业奠基者的历史地位。

二十世纪末，中国购物中心业态呈爆发式增长，集购物、餐饮、娱乐于一体的复合型商业体对管理系统提出全新挑战。

1999年，海鼎自主研发的HDMALL购物中心管理系统在百联南方购物中心成功落地。此次实践不仅树立了中国购物中心信息化建设的标杆，更标志着海鼎从零售向商业地产领域的战略延伸，为后续引领行业技术变革奠定了基础。

零售信息化进入快速发展期，海鼎持续拓展服务版图，客户群体呈现指数级增长态势。

为匹配企业战略发展需求，构建更具竞争力的人才体系与研发体系，2003年，海鼎作为首批入驻国家863软件孵化器（上海）基地的高科技企业，购地10000平方米，自主投资数千万元，建设海鼎大楼，并于2005年7月正式落成启用，彰显了海鼎深耕零售信息化领域的决心与实力。

随着连锁零售企业扩张加速，仓储物流环节逐渐成为制约效率提升的核心瓶颈。传统人工管理模式下，库存数据滞后、拣选效率低下、错发率高等问题日益凸显，企业迫切需要构建自动化、可视化的现代物流体系以支撑供应链竞争。

2007年，HDWMS产品在多个客户处成功落地，实现规模化商用，标志着海鼎完成从POS系统到物流管理的全链路解决方案布局，有效解决连锁企业跨区域扩张中的仓储管理难题。

2013年，面对电商崛起带来的零售格局变革与消费者购物行为碎片化趋势，海鼎基于在虚拟商务领域多年的技术沉淀与实践经验，正式推出全渠道零售解决方案UPower。

该方案聚焦企业线上线下融合需求，通过整合线上商城、线下门店及第三方平台数据，实现库存、订单与会员体系的实时互通与统一管理，有效破解多平台运营壁垒，助力零售企业构建无缝衔接的数字化运营体系，推动行业向全渠道协同模式转型。

智能手机普及，移动互联网成为零售新战场。消费者随时随地下单，企业需要移动端管理工具，海鼎提出“移动的零售”理念，推出首款移动店务APP——小悠，将销售、收货、叫货、盘点等门店管理的核心业务模块移植至移动端，实现零售管理从固定终端向口袋化转型，推动行业迈入移动化管理新阶段。

2016年，新零售浪潮推动实体商业加速数字化转型，行业面临从单一环节优化到全链路升级的转型挑战。

海鼎基于多年实体商业服务经验，以更广阔的视角，推出以消费者体验为核心的产业链综合服务平台——千帆平台，从原来专注零售行业延伸到全实体商业领域，赋能全实体商业，促进整个产业链的优化升级。

大数据、IoT技术成熟，零售门店从“交易场所”向“体验空间”转型。企业需要技术赋能门店，实现智能化运营，海鼎依托IoT与大数据，打造了一套从入店前、入店、逛店、消费到离店后，覆盖消费者全链路的门店体验方案，通过LBS门店定位、小程序卡券营销将消费者引流到店，店内集合互动大屏、场内多点摄像头、电子价签、自助收银、扫码购和POS收银等多种智能化应用完成交易和数据统计，充分利用大数据和数字化接触点，实现消费过程的全数字化管理。

零售企业数据孤岛严重，业务响应慢。云化、中台化成为行业趋势，但技术复杂度高，企业转型困难。

2019年，海鼎开启全面云化战略和中台化战略，从基础设施、数据库、技术架构、运维多个方面帮助客户找到上云的路径，同时推出零售中台、会员中台、供应链中台、数据中台等一系列中台化产品及方案，帮助零售企业完成数字化升级。

2020年，海鼎推出全业务智慧应用套件，以智慧系统为核心，以云计算的数据中台和AIoT智慧触点的业务中台为两大能量基石，覆盖零售全业务场景，为零售企业全栈赋能。

2021年，海鼎围绕客户成本效益深化转型，从工具提供者升级为全方位运营伙伴，将企业管理过程刻画进系统，助力客户从信息化迈向数智化，同时将行业优秀经验沉淀为系统能力，并延伸咨询、培训服务，构建“产品+服务+运营”的赋能体系，最终实现与客户共同成长的可持续发展目标。

伴随中国零售企业的全球化布局，2015年起，海鼎就已启动产品的国际化改造，通过持续服务国内、东南亚、中东、非洲等地的全球化客户，逐步构建起覆盖海内外门店管理、跨境物流、多币种结算等场景的成熟解决方案。

2023年，面对国内零售企业集体探索海外市场的新阶段，海鼎正式全面拓展全球化业务，依托多年积累的海外服务经验与技术沉淀，为零售企业提供从本地化系统部署到全球供应链协同的全链路支持，助力零售企业高效落地海外市场，开启全球化发展新篇章。

AI、区块链、数字孪生等新技术兴起，零售行业进入“数智化”深水区。海鼎在常州成立公司，以产业研发为核心发力方向，深耕前沿技术攻坚领域，聚焦关键技术的突破，打造核心技术，同时深化AI应用开发，加速科技与行业场景的深度融合。