海鼎前瞻

在竞争白热化的零售行业中，门店的高效管理与精准运营成为企业脱颖而出的关键。然而，传统巡检方式往往面临数据无分析、标准难执行、考核难量化、效率低下等诸多痛点，严重制约了零售企业的运营效率和顾客体验。为了破解这些难题，海鼎凭借深厚的技术积累和行业洞察，推出了创新的智能巡检方案，覆盖计划巡检、现场抽检、视频巡检和AI巡检多元场景，为连锁门店管理带来了革命性的变革，切实帮助零售企业解决了运营中的核心痛点。

海鼎智能巡检，作为门店运营系统的重要组成部分，通过集成先进的视频技术与智能分析算法，实现了对门店运营的全方位、高效能监控。该方案不仅覆盖了计划巡检、现场抽检等传统场景，更创新性地引入了视频巡检与AI巡检，为零售企业提供了前所未有的便捷与精准巡检体验，有效解决了上述四大痛点。

线下巡检是保障连锁门店规范运营、提升服务质量的关键环节。针对线下巡检场景，总部可统一管控巡检标准，输出巡检表。督导或质管人员借助海鼎智能巡检方案配备的便捷工具，如督导助手，到达门店后利用手机定位与门店定位轻松完成打卡签到开启巡检，巡检前打卡、结束后签名，流程规范且清晰。巡检过程中，他们严格按照巡检表，对门店各点检项的表现情况进行细致记录，拍照、拍视频、评分等操作一应俱全，确保检查结果真实、全面。而且，督导或质管人员到店还能随时发起抽检，灵活应对各种管理需求。

完成巡检后，系统会自动将需要门店整改的项目生成整改任务精准推送给店长，实现问题处理的闭环管理。整个线下巡检流程涵盖巡检模版预设、巡检任务下发、督导到店巡检、检查结果移动端录入以及门店完成整改等多个环节，环环相扣，助力连锁企业实现线下门店的精细化管理，提升整体运营效率和服务质量。

督导或区域经理可以基于当天的巡检任务，通过视频巡检功能对比门店摄像头的实时画面进行检查。无论是清洁卫生、收银情况、人员形象还是商品陈列，一切问题都尽在掌握。系统自动记录巡检数据，支持大数据分析，帮助企业提炼出门店共性和关键问题，为决策提供有力依据。

海鼎视频巡检产品支持绑定各个品牌的国标设备，无论是萤石云协议还是其他国标协议设备，都能轻松接入门店运营平台。这一特性不仅降低了门店的设备更换成本，还确保了巡检标准的统一执行。总部可以通过系统远程管理巡检标准，确保所有门店按照同一标准进行运营。

视频巡检模块支持视频分屏展示功能，用户可以根据需要选择1分屏、2分屏、4分屏、9分屏、16分屏甚至25分屏模式，同时查看多个区域的实时画面。这一功能极大地提高了巡检效率，让督导人员能够更全面地掌握门店运营情况，减少在路上的时间，增加实际巡检时间。

对于重复性巡查的工作内容，海鼎智能巡检方案通过AI技术实现了实时侦测与异常识别。一旦识别到异常情况，系统将自动生成门店整改任务并通知总部督促跟进。这一功能不仅大大提高了巡检效率，还释放了督导人员的人力，使他们能够专注于更重要的管理任务。同时，系统记录的整改任务和完成情况为门店考核提供了量化依据。

目前，海鼎智能巡检方案已经支持多种AI巡检场景，包括但不限于商品的陈列规范检查、收银防飞单检查、人员着装与行为规范检测、在岗离岗状态监测、商品空缺预警以及购物通道占物检测等。每个场景下，AI都能精准识别异常情况，并用红框标注目标图片供总部查证。这有助于企业及时发现并纠正问题，提升门店运营标准。

针对顾客结账排队问题，海鼎智能巡检方案还提供了智能排队检测功能。系统可以设置告警人数和间隔时间，一旦排队人数超过设定值将自动触发告警给门店人员和门店管理人员。这有助于门店及时调整收银资源，优化顾客体验，减少顾客流失，提升销售效率。

海鼎智能巡检方案的推出，标志着门店管理进入了一个全新的智能化时代。通过集成先进的视频技术与智能分析算法，切实助力零售企业降低了运营成本，提升了顾客体验和销售业绩。

未来，海鼎将继续深耕商业数智化领域，秉持创新不止的精神，持续优化产品和方案，以更敏锐的洞察力捕捉零售行业的动态需求，为更多零售企业量身定制高效、智能的运营管理方案。